MAIS ENTREGAS. MENOS ESFORÇO.
Alugue sua bike elétrica exclusiva e pedale sem limites por 7 ou 14 dias.
O PROJETO
FEITO PARA SUA ROTINA DE ENTREGAS
Uma parceria Tembici + iFood pra você entregar mais rápido, com mais autonomia e no seu ritmo.
- Bike elétrica exclusiva por 7 ou 14 dias seguidos
- Use à vontade, sem devolver todo dia
- Suporte e manutenção incluídos
- Disponível em + de 10 cidades do Brasil
A BIKE ELÉTRICA
ENERGIA EXTRA EM CADA PEDALADA
Pedal assistido, autonomia de sobra e um carregador que cabe em qualquer tomada.
60 KM
de autonomia média por carga
6 H
para carga completa, em tomada bivolt
PORQUE ESCOLHER
BENEFÍCIOS DO BIKE PRA VOCÊ
Tudo pensado para sua rotina de entregas render mais, com menos dor de cabeça.
Autonomia e Controle
Sem tarifa dinâmica e sem procurar estação. Você controla o nível da bateria.
Suporte e Manutenção
Acesso contínuo à manutenção, com a bike sempre em bom estado.
Flexibilidade
Planeje seu horário de trabalho sem restrição de horário fixo.
Produtividade elevada
Energia extra nas pedaladas, menos esforço nos trajetos.
Mais ganhos
Entregas mais rápidas e frequentes aumentam seu ganho diário.
12 cidades
São Paulo, Rio, Brasília, Recife, Curitiba e mais.
PLANOS
ESCOLHA O PLANO QUE COMBINA COM VOCÊ
Pague menos pedalando mais.
PLANO 7 DIAS
Ideal pra quem quer testar ou faz entregas em semanas alternadas.
R$95,00
/7 dias
PLANO 14 DIAS
Use a mesma bike todos os dias, sem precisar devolver no fim do dia.
R$190,00
/14 dias
PAGAMENTO
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento é feito no momento da retirada da bike.
CARTÃO DE CRÉDITO
Sem tarifa dinâmica e sem procurar estação. Você controla o nível da bateria.
PIX
Sem tarifa dinâmica e sem procurar estação. Você controla o nível da bateria.
ONDE ENCONTRAR
O Bike Elétrica pra Você já está disponível em várias cidades do Brasil!
Após a contratação, é só agendar a retirada da sua e-bike pelo app iFood Entregador. A devolução deve ser feita no mesmo local. Confira abaixo os endereços e horários de cada cidade:
Pontos e Horários de Retirada e Devolução
Belém: Rua Bernal do Couto 1236 – Umarizal | Seg a Sex: 9h às 17h20
Belo Horizonte: Rua dos Goitacazes, 76 – Centro | Seg a Sex: 9h às 18h / Sáb: 9h às 12h
Brasília: SCRS 512 bloco A lotes 6 e 7, loja 49 – Asa Sul | Seg a Sex: 9h às 17h30 / Sáb: 9h às 12h
Campinas: Av. Papa Paulo VI, 512 – Jardim do Trevo | Seg a Sex: 9h às 17h30 (manutenções até às 17h)
Curitiba: Rua General Carneiro, 164 – Centro | Seg a Sex: 9h às 17h (manutenções até às 17h)
Florianópolis: R. Gerônimo Medeiros, 190 A e 190 B – São José | Seg a Sex: 9h às 18h / Sáb: 9h às 12h
Porto Alegre: Av. Amazonas, 829 – São Geraldo | Seg a Sex: 9h às 17h (manutenções até às 17h)
Recife: Av. Sul Gov. Cid Sampaio, 2993 – Imbiribeira | Seg a Sex: 9h às 17h
Rio de Janeiro: Rua dos Inválidos, 186 – Centro | Seg a Sex: 9h às 18h (manutenções até 16h30)
Salvador: Av. Paulo VI, 1573 – Pituba | Seg a Sex: 9h às 18h / Sáb: 9h às 12h (manutenções até às 17h)
São Paulo: Rua Butanta, 353 – Pinheiros | Seg a Sex: 9h às 17h30 (manutenções até às 17h)
Taboão da Serra: R. Marcelo Morães Cordeiro, 170 – Parque Industrial das Oliveiras | Seg a Sex: 9h às 17h30 (manutenções até às 17h)
Dúvidas Frequentes?
Esta página é exclusiva do projeto Bike Pra Você, voltado para entregadores que alugam e-bikes por 7 ou 14 dias. Se você é entregador iFood Pedal, acesse a central de ajuda específica para o seu programa clicando aqui.
Sobre o Projeto
Uma iniciativa de bikes elétricas dedicadas para entregadores do iFood. Você contrata um plano de 7 ou 14 dias e tem uma bike exclusiva para suas entregas.
A bike é elétrica com sistema de pedal assistido: você pedala e o motor ajuda, tornando as entregas mais ágeis e menos cansativas.
A bike alcança em média 60 km por carga. Esse valor pode variar de acordo com o relevo, o percurso, o peso e as condições climáticas.
Sim. Toda bike passa por revisão antes da retirada e você mesmo aprova o estado dela na hora. Temos um mecânico especialista disponível para ajustes na hora.
O carregador é bivolt (110v ou 220v). Conecte na bateria e na tomada e aguarde no máximo 6 horas para carga completa. Use somente o carregador fornecido pela Tembici.
Atenção! Regras importantes de carregamento:
- Carregue em ambiente aberto, ventilado e seco. Evite dentro de casa ou em ambientes fechados;
- Não deixe carregando sem supervisão;
- Não carregue com a bateria ainda quente após o uso. Espere esfriar;
- Não use extensões, adaptadores ou sobrecarregue a tomada;
- Nunca cubra a bike durante o carregamento e mantenha crianças e animais afastados.
O carregador passará por avaliação de um técnico em eletrônica. Se o problema for por desgaste natural, fazemos a substituição sem custo. Se for constatado mau uso, o valor do carregador será cobrado integralmente.
A assistência de pedal é desativada quando a bateria acaba, mas você pode continuar pedalando normalmente. Carregue a bike assim que possível.
Cadastro e Documentos
Verifique no app iFood para Entregadores se o plano está disponível para você. A oferta depende da disponibilidade de bikes em sua cidade.
- Cartão de crédito em seu nome;
- Comprovante de residência em seu nome;
- Não ter histórico de bikes danificadas ou perdidas.
CPF e comprovante de residência, ambos em seu nome.
Vá a um cartório e solicite uma declaração de residência com reconhecimento de firma. Clique aqui para acessar o modelo.
Entre em contato com o atendimento Tembici. Para excluir a conta, não pode haver viagens em aberto, nem pendências financeiras.
Precisa de ajuda? Fale com o atendimento pelo WhatsApp.
Plano e Pagamento
Atualmente os planos são de 7 ou 14 dias. Não há plano mensal.
O pagamento é feito presencialmente, no momento da retirada da bike. Aceitamos somente cartão de crédito em seu nome.
Não. Ao final do período, você devolve a bike e contrata um novo plano de 7 ou 14 dias, o que for melhor para sua rotina.
Sim. No momento, a renovação é feita exclusivamente de forma presencial, no ponto de retirada.
Não. A renovação é pessoal e intransferível e somente o titular do cadastro pode realizá-la.
Em caso de atraso, é cobrada uma multa diária de R$ 47,50 no cartão cadastrado, lançada automaticamente pelo sistema. Essa multa é dividida em até 4 cobranças ao longo do dia — quanto mais tarde a bike for devolvida, mais cobranças serão realizadas.
Além disso, com apenas 1 dia de atraso, pode ser cobrado também o valor do carregador, conforme o modelo.
Atrasos recorrentes podem levar à reanálise do cadastro ou até ao banimento do projeto Bike pra Você.
Não. O plano só pode ser renovado após a quitação de todas as multas. Em caso de não pagamento, o acesso ao Bike Pra Você pode ser suspenso.
Entre em contato com a operadora do cartão. Se o problema persistir, tente com outro cartão de crédito em seu nome.
Não. A bike é entregue revisada e aprovada por você na retirada. Após o início do uso, não realizamos o reembolso.
Para não renovar o serviço, devolva a bike sem indícios de mau uso e com todos os acessórios. A bike passará por uma análise e, se forem identificados danos ou itens faltando, os custos serão cobrados no cartão de crédito cadastrado.
Usando a Bike
No galpão Bike Pra Você da sua cidade, mediante agendamento.
Sim. Porém, ao devolver antes do prazo, o período restante do plano não é reembolsado e, caso queira retirar uma nova bike, um novo plano será contratado a partir desta data.
Não. É permitida apenas 1 e-bike por pessoa cadastrada.
Na sua residência, com segurança. Durante todo o período do plano, a bike é sua responsabilidade. Guarde em local seco e ventilado, longe de umidade, pois isso pode danificar o sistema elétrico. Evite também deixar a bike exposta ao sol por longos períodos.
Sim, mas evite áreas alagadas. Ao lavar a bike, não direcione jatos d’água nos componentes elétricos.
A Tembici cobre a troca e manutenção de peças com desgaste natural: pastilhas de freio, pedais, pneus e bateria.
Você arca com os custos em caso de sinais de mau uso. O valor é cobrado no cartão cadastrado.
Para reparos simples como pneu furado, você pode levar a uma oficina de confiança. Qualquer reparo envolvendo a parte elétrica da bike deve ser feito exclusivamente no ponto de retirada e nunca em oficinas externas.
Em geral, sim. Você permanece com a mesma bike na renovação. A troca só acontece se o mecânico avaliar que a manutenção necessária é de alta complexidade e sempre com aval técnico.
Evite pedalar com a bicicleta se ela apresentar más condições. Nesses casos, leve-a ao ponto de retirada para que seja avaliada e, se necessário, trocada.
Com urgência? Fale com o atendimento pelo WhatsApp.
Sua segurança vem em primeiro lugar! Se precisar, acione:
- Bombeiros: 193
- SAMU: 192
- Polícia Militar: 191
Assim que possível, avise o atendimento Tembici informando data, hora, local e dados de veículos envolvidos. Registre um boletim de ocorrência e envie para boletimdeocorrencia@tembici.com.
Leve a bike ao ponto de retirada para a vistoria. Se não for possível, entre em contato para que possamos enviar um funcionário até você.
Avise a equipe: Fale com o atendimento pelo WhatsApp.
Problemas e Emergências
Antes de tudo, certifique-se de que está em segurança. Depois, siga os passos:
- Entre em contato com o atendimento e informe o ocorrido;
- Registre um boletim de ocorrência em até 3 dias úteis (delegacia ou online);
- Envie a descrição do ocorrido e o BO digitalizado para boletimdeocorrencia@tembici.com
- Aguarde o contato da equipe. Cada caso é analisado individualmente.
Precisa de suporte imediato? Fale com o atendimento pelo WhatsApp.
A bike não possui seguro. Em caso de perda confirmada, o valor de indenização varia conforme o modelo da bike, podendo chegar até R$5.000,00, cobrado no cartão cadastrado.
Por isso é tão importante registrar o boletim de ocorrência e acionar o atendimento imediatamente. O caso é analisado pela equipe especializada e, se a bike for recuperada em boas condições, o valor é estornado.
Teve um roubo? Fale com o atendimento pelo WhatsApp.
- Descumprimento das regras de uso;
- Perda da bike;
- Pagamentos pendentes não quitados;
- Dano intencional ou mau uso da bicicleta;
- Abandono da bike fora do ponto de devolução;
- Conduta agressiva com funcionários da Tembici;
- Reincidência em qualquer das situações acima.
Você. Qualquer multa de trânsito cometida durante o uso da bike é de sua responsabilidade exclusiva. Caso a Tembici seja notificada, o valor será cobrado no cartão de crédito cadastrado.
Não. A bike elétrica do Bike Pra Você é destinada exclusivamente para entregas pelo app do iFood. O uso para outras finalidades pode resultar em suspensão ou banimento do projeto.
